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一个急救电话13分钟人在哪里还不清楚

发布时间:2020-07-13 16:50:50 阅读: 来源:卷板机厂家

总接警量33万4千多,总派车辆8万多杭州市急救中心官方微博,发布了一份120调度科年度总结,总结很特别,没有长篇大论,而是数字加漫画。网友不禁大赞,很萌!很可读!

昨天,记者也特别请教了杭州市急救中心的工作人员,解读数字背后的故事。

120接线员问什么,就答什么

据统计,每天上午9点至11点,是120报警电话最忙的时间段。分秒必争,和110、119一样,120急救电话同样存在着资源有限的问题,如果长时间占用,势必会影响其它求助者,所以杭州市120急救中心接处警时间一般是1分钟内。

然而,在2012年,杭州120遭遇史上最长求助电话,持续了整整815秒,超过了13分钟。

经查询,这个最长电话是2012年11月30日拨入的一个小伙子,在下沙一快运公司上班,工作中不小心头部受伤;家乡口音很重,不会说普通话,而且刚上班一周,说不清地址;接线员教他寻找身边的标志物,但他只顾着反复强调公司没人管他,自己身上没钱就这样,小伙子抱着电话,和120急救中心唠叨了13分钟。最后,120救护车终于找到了他,把他送到了下沙东方医院。

这并非个例。杭州市120接线员介绍,很多人打进120之后,就会不停地只顾自己说。其实当事人的心情是可以理解的,我们也一样着急啊,恨不得马上确认位置,立即调派120救护车赶到现场。

杭州急救中心工作人员支招,打通120后,千万不要只顾自己说个不停,一切听调度员的,调度人员问什么就回答什么,调度员问的都是最关乎人命的要紧情况,千万不要啰嗦,等调度人员先挂电话后我们再挂电话。

帮忙拨120的好心人,请尽可能在现场多呆一会

急救中心是24小时服务的,只要是在医院外发生急危重症,大家都会第一时间想到拨120。

2012年,杭州120报警平台共接到334757个电话,派车量为81731次,统计下来,有效报警占到总数的20~25%,这其中不乏误拨、骚扰、响一次接起就挂断的情况。

杭州急救中心的工作人员提醒:1、事故、伤病情况,患者的主要症状。2、患者姓名、住址、电话号码、住址标记。3、约定接救护车的地点。等车地点应设在街上有明显公共标志、设施或标志性建筑如汽车站、单位、宾馆饭店及公共建筑等处。

还有两种特殊情况,但在现实中频频出现

一是在路边或其它场所,发现无人看管的倒地的伤病人员,病人身份不明又无人照看。杭州急救中心提醒,在拨打120的同时也应拨打110或122(道路交通事故报警台)。我们还遇到过打完电话就离开现场的。其实都已经帮忙拨120了,就请尽可能多呆一会,并且保持电话畅通,方便急救人员途中电话指导急救、尽早找到患者。

二是欠费手机仍能拨打120,请保持呼叫状态,同时,如果情况允许,在信号好的地方打电话,打完后也最好呆在有信号的地方。因为挂断后,120不能回拨欠费手机。

如果你的普通话不好,不妨让身边人帮忙

2012年,接警量为262.1万起,处警125万起,群众求助15.1万起。

报警人在拨打110时,首先会听到中英文双语提示音:这里是杭州市公安局110报警服务台,接警台正忙,请稍候。报警人听到这个提示音后,应耐心等待,不要挂机,之后就会有24小时昼夜值班的接警员接听电话。

在此特别提醒,手机报警只需拨110,而无需加拨区号。

电话接通后,报警人应根据接警员的要求,准确、简要地把事发时间、地点及情况告诉接警员。

另外,因为方言难懂导致沟通速度减缓的情况也有。在这种情况下,应该把电话转交给身边的人,请他帮忙与接警员沟通。

当然,还有少部分故意骚扰的长警,民警严肃指出,视情节轻重,要依法予以处理。

有一次,119还为报警的欠费手机充过话费

2012年,杭州消防119指挥中心在杭州市区共接警107742起,实警有6290起。

拨打119的电话中,最长的一个求助电话持续了6分多钟,是一位三墩老人打的,地方口音很重,多人询问才问清地址。

去年,滨江消防大队出过一个警,对方是使用欠费手机拨打的119。他说自己掉窨井里被困,语气很急,然后电话就被挂断了,等我们赶到现场再打过去,发现停机了。

时间就是生命,滨江消防大队教导员给报警的欠费手机充了30元话费,再打过去,还是打不通,最后干脆关机了。但是,消防战士还是没有放弃,在现场反复搜寻了一遍,最后没有结果才收队。

根据统计,拨打119的无效报警原因很多,有放口袋里误拨的,有小孩乱打的,也有拨打120、110却打到119的。

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