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家居消费警惕四大新陷阱

发布时间:2021-02-18 18:41:53 阅读: 来源:卷板机厂家

[提要]近日,市消保委的统计数据显示:2008年,杭州全市涉及家装及建材消费投诉量直线上升,从2007年的41件猛增至167件,投诉量上升了约300%。

“3·15”国际消费者权益日,再一次渐行渐近。近日,市消保委的统计数据显示:2008年,杭州全市涉及家装及建材消费投诉量直线上升,从2007年的41件猛增至167件,投诉量上升了约300%。其中,质量投诉达到115件,占了整个行业投诉量的68.9%。有关人士表示,包括家具、建材、装修在内的家居类消费投诉去年增长迅速,已成为消费投诉中的新热点之一。

阳春3月,正当家装好时节。但请您在新家动工的喜悦之余,一定要警惕近年来发生的一些新型消费陷阱。

【 新陷阱一 】

表面功夫厉害的“仿全实木”家具

市场现象:一些不良商家利用现在很多消费者对实木家具的青睐心理,用“仿全实木”混充“全实木”高价出售,“不识货”的消费者往往花了全实木家具的钱,买的却是板木结合的家具。

记者调查:据了解,真正的全实木家具,是除镜子、五金件和托板之外,都以同一种原木锯材制作的家具,价格高。表面上看,仿全实木家具的自然纹理、色泽甚至手感,都与全实木家具相同。但实际上,除了框架采用实木外,此类产品的侧板、背板、抽屉内板等均使用了薄木贴面的刨花板、齿接板或中密度纤维板。为了使产品更加逼真,有的厂家甚至会在门板或者台面靠边缘的地方使用实木,而在中间不易被发现的地方用木皮贴面。

专家支招:由于目前行业内还没有区分实木家具与全实木家具的详细规范或标准,因此,消费者在选购全实木家具时,一定要仔细辨别。首先,可以观察木纹,如果一个柜门表面的木纹和门背的木纹不能对应,那肯定是贴面家具。其次,可对新买的家具进行气味辨别,全实木家具的味道一般不太浓或不刺鼻。第三,也可通过敲击木板来分辨,声音厚实的是实木。此外,消费者可在选购实木家具时让销售人员留下全实木的书面承诺,方便日后维权。

【 新陷阱二 】

来路不明的“出口转内销”产品

市场现象:受国际金融危机影响,中国家具建材业的外贸出口也遭遇了严峻考验,有不少厂家积极开拓国内市场。而也正是在“出口转内销”大背景下,一批商家抓住消费者的“崇洋”心理,动起歪脑筋,打着销售所谓“出口”产品的旗号,大肆销售三无产品,蒙骗消费者。

记者调查:这些所谓的“出口转内销”产品,都有一些共同的劣根性,比如说,没有商标、企业名称和生产日期等。经销商的推销手法也如出一辙,称“供应欧美的中高档出口产品,因发生金融危机,撤回国内市场销售。”当然,销售价格也非常有诱惑力。

专家支招:虽说受经济环境影响,不少家具建材厂家加大了内销力度。但一般正规厂家的出口与内销产品分别走不同的营销渠道,有不同的管理部门。所以,目前杭州市场上真正“出口转内销”的产品并不多,即使有,多半也是因颜色、规格等质量问题被外商退回来的次品。这些家居产品往往存在不易发现的各种隐患,质量难以界定,遇到此类产品,消费者应仔细检查产品的品质,留心包装上的商标、规格、企业名称和生产日期等信息。

【 新陷阱三 】

易惹售后纠纷的样品家具建材

市场现象:随着消费观念的改变,以前无人问津的样品家具建材,如今反而因实惠,成为不少消费者争相购买的香饽饽。但由于这些样品是最后的处理产品,有些商家会以此为借口,不同意退换,也不提供售后服务。

记者调查:据了解,目前杭州不少家具建材卖场对样品家具也多半采用低折扣处理。特别是大件家具,上新款时商家一般都会低价处理旧款样品,而不会再花力气搬回仓库。一位家具经销商告诉记者,现在青睐样品的理性消费者越来越多了,除了价格优惠、质量过硬等因素,还有一个重要原因是环保,由于样品在展厅中置放的时间较长,甲醛等有害物质释放得比较彻底,比用新的家具更健康。

专家支招:样品家具的质量多数有保证,但样品毕竟长期摆放,且经常被顾客触摸或试坐,难免会有一些磨损或细小的划痕,但是并非每位商家都会说明。所以消费者在购买样品家具、建材前,还是要多留个心眼,对产品质量、色差、款式等仔细检查,问清商品可否退换以及保修期长短等售后细节,并最好以书面合约的方式,把责任约定下来。

一般而言,在样品销售中,商家会提出选购限制,如仅售样品,花色款式无法选择,商家也有权拒绝消费者因非质量问题要求退、换货等等。但样品出售后商家同样要承担售后责任,不能因此免除应承担的“三包”责任。

【 新陷阱四 】

没有节能标识的劣质节能灯

市场现象:在同样亮度下,节能灯的用电量只有一个普通灯的五分之一,使用节能灯来代替白炽灯已成为百姓居家生活中一种节能省电的环保趋势。但是目前市场上很多没有能效标识、存在安全隐患的劣质产品仍在流通,让消费者吃尽苦头。

记者调查:从走访情况来看,目前市场上的节能灯产品,还有不少包装上没有能效标识

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