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工行系统昨全面瘫痪95588呼叫中心人工座席全忙

发布时间:2020-06-30 16:26:08 阅读: 来源:卷板机厂家

取钱取不出,刷卡刷不成,网银用不了,电话打不进……昨天上午,多名网友报料称工商银行系统全面瘫痪。据悉,此次瘫痪时长为45分钟,涉及全国多地,因部分地区计算机系统升级造成。

昨天上午10时许,微博上有多名网友称在工商银行的ATM机和网点办理业务遇到故障。一名网友称,跑遍周边多个工行ATM机,均无法取钱。“几乎每个ATM机前都有人在焦急地打电话,跑到网点一看,遇到故障的人就更多了。”还有网友称,刷工行信用卡十多次都不成功。不只是上海,在北京、广东、湖北、四川等,都有人反映工行交易受阻。

记者于11时许尝试使用威海路上两个工行ATM机,均显示“通讯故障”。登录网银系统,则显示出错页面。致电工行南京西路支行,则被告知所有业务全部暂停,也不知何时恢复。期间,工行95588热线人工座席全忙,始终无法打通。

在工行主页上有一则公告,称昨天凌晨0:10-1:40进行系统优化。期间,网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、银企互联等相关系统将暂停服务。随后工行表示,此次瘫痪从上午10时38分至11时23分,因系统升级有关导致柜面和电子渠道业务办理缓慢。目前系统已经恢复,各项业务正常办理。银行会核查处理故障期间的交易,用户不会有损失。

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